+7 (343) 298-01-80
— Наличные
— Банковская карта
— Безналичный расчет для ИП и Юр. лиц
Оплата наличными возможна в офисе туроператора «Тур-Урал» по адресу: г. Екатеринбург, ул Азина 22/4, 3 этаж; офисы 1.21, 1.20, 1.12
Мы не берем комиссию с клиентов при оплате туров банковской картой.
Мы принимаем к оплате банковские карты следующих платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата тура производится только после подтверждения менеджером, путем звонка, письма на эл. почту или иным способом
Аннуляция и возврат денег
Если вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, Вам необходимо написать заявление в зависимости от способа, которым Вы совершили оплату:
Сумма возвращается полностью:
— Если вы оплачивали наличными, вы можете получить их в кассе, обратившись в наш офис;
— Если вы оплачивали по ссылке, скачайте это заявление. Его необходимо подписать, сканировать (сфотографировать) и высылать копию на адрес turural@yandex.ru. Заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур. Возврат денег осуществляется строго на эту же карту. После этого по электронной почте или телефону, указанным при бронировании, с вами свяжется представитель туроператора. Возврат денежных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
— Если вы оплачивали картой через терминал оплаты в нашем офисе, заполните заявление (скачайте это заявление или возьмите у нас) и подойдите к нам в офис вместе с картой, с которой была произведена оплата.
Сумма возвращается частично:
— Если сумма к возврату отличается от оплаченной вами за тур, вам необходимо скачать заявление на частичный возврат, заполнить его и выслать нам скан (фото) на электронную почту. В заявлении необходимо указать реквизиты вашего расчетного счета. Их можно взять в интернет-банке, в котором он открыт, воспользовавшись функцией отправки на почту turural@yandex.ru или в мессенджер, в котором вы ведете общение с вашим менеджером. При этом в самом заявлении необходимо проставить галочку напротив «Реквизиты счета прилагаю к заявлению». Так же вы можете выбрать способ, вписав реквизиты в само заявление вручную. В этом случае галочку необходимо поставить в следующей строке.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для вас способом:
e-mail: turural@yandex.ru (будни с 10.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 15.00)
Телефон: +7 (343) 29-80-180